الأسئلة الشائعة

س: كيف أتبرع عبر المنصة؟
ج: اختر فرصة التبرع المناسبة من صفحة (فرص التبرع)، أدخل المبلغ الذي ترغب في التبرع به، ثم أكمل عملية الدفع عبر إحدى وسائل الدفع المتاحة.

س: هل تصلني إفادة بوصول تبرعي؟
ج: نعم، يصلك إشعار فوري عند نجاح عملية الدفع، بالإضافة إلى إمكانية متابعة تفاصيل تبرعاتك من خلال حسابك على المنصة.

س: هل يمكنني استرداد تبرعي؟
ج: يمكن التواصل مع فريق الدعم خلال 24 ساعة من إتمام العملية في حال حدوث خطأ، وستتم دراسة الطلب وفق سياسة المنصة.

س: كيف أنشئ حملة تبرع خاصة بي؟
ج: من صفحة (الحملات) يمكنك تعبئة نموذج إنشاء حملة جديدة، وستتم مراجعتها من فريقنا قبل نشرها للعامة.